FAQ

Votre réservation peut être effectuée en ligne à muskokacruises.ca . Veuillez sélectionner le lieu ou le navire et les dates disponibles s'afficheront dans le calendrier.

Les billets peuvent être achetés en personne avant la croisière mais sont basés sur la disponibilité. Nous ne pouvons donc pas garantir que les billets seront disponibles pour votre date et heure si vous vous présentez.

Non, les billets n'ont pas besoin d'être imprimés avant l'embarquement. Vous devrez peut-être montrer votre carte d'embarquement sur votre téléphone à un membre d'équipage lors de l'embarquement sur le navire. Ou en donnant le nom de famille associé à votre réservation.

Nous vous recommandons de faire des réservations dès que vous savez que vous voulez faire une croisière avec nous à Muskoka Cruises. Nos croisières se vendent assez souvent et si vous ne réservez pas assez tôt, vous pourriez être laissé de côté.

Un groupe est considéré comme 20 adultes ou plus. Une réservation de groupe nécessite qu'une personne soit le point de contact et effectue un paiement pour le groupe. Les réservations de groupe de 20 adultes ou plus bénéficient d'une réduction de 10 % par personne.

Oui , vous pouvez apporter des boissons non alcoolisées ainsi que des collations légères et des sandwichs à bord des navires.

Parking Bracebridge Il y a un grand parking au Quality Inn. Lien pour l'itinéraire vers : Quality Inn

À Port Carling, le stationnement dans la rue est gratuit pendant 2 heures. Il y a beaucoup de stationnement gratuit dans la région, comme la bibliothèque ainsi que le bureau municipal de la ville.Lien pour les directions de la bibliothèque

Nous demandons que tout le monde arrive au bateau 20 minutes avant l'heure de départ prévue. Si vous ne voyez pas le bateau, ne paniquez pas. Plus d'une croisière a lieu quotidiennement et le bateau reviendra sous peu.

Malheureusement, nos navires ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Vous pouvez appeler pour plus d'informations.

Le bateau Lady Rosseau est situé à Port Carling , ON au quai au 7 Lock Street East. Il se trouve du côté du lac Rosseau de l'écluse du port Carling. Juste en face du magasin de crème glacée de Mooskoka. Le Muskoka Gaga est situé à Bracebridge au 300 Ecclestone Drive . Il est garé sur le quai situé derrière le Quality Inn Situé au 300 Ecclestone Dr à Bracebridge.

Des boissons non alcoolisées, des chips et des boissons alcoolisées sont disponibles à l'achat. Nous acceptons les espèces/débit/cartes Visa

Veuillez faire attention aux personnes souffrant d'allergies aux animaux et de phobies des animaux domestiques, qui souhaitent également profiter de la croisière. S'il est absolument nécessaire que vous apportiez votre animal de compagnie de moins de cinq livres, il est impératif qu'il soit calme et tenu dans un sac à main ou en laisse. La seule autre exception serait pour les animaux d'assistance certifiés. Muskoka Cruises accueille les chiens-guides ou les animaux d'assistance dans nos locaux. L'animal d'assistance doit toujours accompagner le client. Le client est responsable de son animal d'assistance lorsqu'il se trouve dans nos locaux. Les animaux d'assistance sont définis comme étant visiblement apparents que le client a besoin de l'animal pour des raisons liées à un handicap. Muskoka Cruises demandera à l'invité des documents (c'est-à-dire une carte d'identité) confirmant que l'invité a besoin de l'animal pour des raisons liées à un handicap.

Les croisières fonctionnent généralement sous la pluie ou le beau temps. Les bateaux ont de nombreux sièges à l'intérieur.

Il y a des toilettes non genrées à bord.

La visite dure 1h30.

Non, il est interdit de fumer sur les navires.